Användarvillkor

1. Parter och avtal

Dessa användarvillkor ("Villkoren") utgör ett bindande avtal mellan dig ("Användaren") och den juridiska person som driver ElBuddy ("ElBuddy", "vi", "oss"):

Genom att skapa ett konto eller använda ElBuddy godkänner du dessa Villkor i sin helhet. Om du inte godkänner Villkoren ska du inte använda tjänsten.

2. Tjänstens beskrivning

ElBuddy är ett informationsverktyg som:

• Visar Nord Pool day-ahead spotpriser för svenska elområden (SE1–SE4)
• Beräknar optimala tidpunkter för elanvändning baserat på dessa spotpriser
• Tillhandahåller en AI-assistent (Elinore) som förklarar priser och råd
• Analyserar uppladdade elräkningar med AI för att extrahera förbrukningsdata

3. Konto och åtkomst

• Du måste vara minst 16 år för att skapa ett konto. Är du under 18 år krävs en vårdnadshavares godkännande.
• Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker via ditt konto.
• Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller ta bort konton som missbrukar tjänsten, inklusive automatiserad skrapning, försök att kringgå rate limiting eller spridning av felaktig information.
• Du kan radera ditt konto när som helst via Inställningar. Vi raderar då din persondata i enlighet med vår integritetspolicy.

4. Prissättning och betalning

ElBuddy tillhandahålls som en prenumeration, ElBuddy Plus. Nya konton får en kostnadsfri provperiod innan prenumerationen behöver tecknas.

• Provperiod: 60 dagar utan kostnad, räknat från att provperioden startas på ditt konto. Inga betaluppgifter krävs, ingenting dras och perioden övergår inte automatiskt i ett betalt abonnemang. En provperiod per person. För att kunna hålla isär det verifierar vi ditt mobilnummer, se integritetspolicyn för hur numret behandlas.
• Efter provperioden: tillgången till tjänsten pausas tills en prenumeration tecknas. Ditt konto, dina apparater, dina inställningar och din historik ligger kvar, och du kommer åt allt igen så snart prenumerationen är aktiv. Du kan alltid logga in, exportera din data och radera ditt konto.
• ElBuddy Plus: 49 kr/månad. Inkluderar upp till 3 hushåll på samma konto, alla dina apparater per hushåll, Elinore, fakturaanalys, notiser och fullständig sparhistorik.
• Betalning sker via Stripe. Tecknas prenumerationen i stället i App Store eller Google Play sker betalning och uppsägning där. Abonnemanget förnyas automatiskt tills du säger upp det.
• Uppsägning kan göras när som helst via Inställningar → Abonnemang, eller i App Store respektive Google Play om köpet gjordes där. Du behåller din åtkomst till slutet av betald period; inga avgifter därefter.
• Ångerrätt: Enligt distansavtalslagen (SFS 2005:59 kap. 2 § 11) har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt vid köp av digitala tjänster. När du tecknar ElBuddy Plus får du tillgång till tjänsten omedelbart och samtycker uttryckligen, via en aktiv kryssruta vid köptillfället, till att leveransen påbörjas under ångerfristen. Du bekräftar samtidigt att ångerrätten upphör så snart du börjar använda Plus-funktioner (t.ex. fakturaanalys, obegränsad Elinore, Sparcentret). Har du inte använt Plus-funktioner kan du ångra köpet inom 14 dagar genom att kontakta support@elbuddy.se.
• Priser anges inklusive moms (25%).

5. Ansvarsbegränsning

ElBuddy tillhandahålls i befintligt skick. Vi lämnar inga garantier, uttryckliga eller underförstådda, avseende tjänstens lämplighet för ett specifikt syfte.

• Vi ansvarar inte för ekonomiska beslut som fattas baserat på information eller rekommendationer från ElBuddy.
• Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven besparing eller förlust till följd av felaktig, försenad eller otillgänglig prisinformation.
• Vårt totala skadeståndsansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du har betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna (noll kronor under provperioden, max 588 kr för den som prenumererar).
• Begränsningarna ovan gäller inte vid grov oaktsamhet, uppsåtligt handlande eller vid personskada, i enlighet med tvingande svensk konsumenträtt.

6. Immateriella rättigheter

ElBuddy och allt innehåll i tjänsten – inklusive programvara, gränssnitt, varumärken och texter – ägs av ElBuddy och är skyddade enligt upphovsrättslagen.

Du ges en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att använda tjänsten för personligt, icke-kommersiellt bruk. Det är inte tillåtet att kopiera, distribuera, modifiera eller skapa derivatverk av tjänstens kod eller innehåll utan skriftligt tillstånd.

7. Tredjepartsdata och externa tjänster

ElBuddy förlitar sig på data från externa källor:

• Nord Pool / elprisetjustnu.se: Elspotpriser. Data kan vara försenad eller tillfälligt otillgänglig. Elpriset är ett spotpris och speglar inte din faktiska elnotas totalkostnad.
• SMHI: Väderprognoser. Prognoser är uppskattningar och kan avvika från faktiska väderförhållanden.
• AI-tjänster: AI-assistenten Elinore och fakturaanalys drivs av externa AI-leverantörer. ElBuddy ansvarar inte för innehållet i AI-genererade svar.
• Drift- och stödtjänster: Vi anlitar etablerade underleverantörer för betalningar, drift, e-post, felsökning och statistik. En aktuell lista över personuppgiftsbiträden samt deras roll finns i vår integritetspolicy.

EU:s AI-förordning (EU AI Act)

ElBuddys AI-assistent Elinore är ett AI-system som interagerar med användare. I enlighet med EU:s AI-förordning (2024/1689), särskilt Artikel 50 (transparenskrav):

• Elinore identifierar sig alltid som ett AI-system och förnekar aldrig sin AI-natur
• Svar från Elinore är genererade av artificiell intelligens (språkmodell via Groq)
• Elinore påstår sig aldrig vara en människa
• Chatten är tydligt märkt som "AI-assistent" i användargränssnittet

Elinore klassificeras som ett AI-system med begränsad risk (limited-risk AI) enligt AI-förordningens riskklassificering. Systemet ger informationsrådgivning om elpriser och fattar inga automatiserade beslut med rättsliga eller ekonomiskt betydande konsekvenser för användaren.

Fakturaanalysen (AI-baserad dokumentanalys) klassificeras som ett AI-system med begränsad risk. Extraherade data presenteras för användaren för granskning innan lagring, och inga automatiserade beslut fattas utan användarens bekräftelse.

8. Acceptabelt användande

Det är inte tillåtet att:

• Automatiserad insamling eller nedladdning av prisdata i kommersiellt syfte
• Ladda upp fakturor eller filer som tillhör en annan person utan deras samtycke
• Försöka kringgå autentisering eller säkerhetsmekanismer
• Använda tjänsten på ett sätt som strider mot svensk eller EU-lagstiftning
• Vidareförsälja eller sublicensiera åtkomst till tjänsten

9. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa Villkor regleras av svensk rätt. Tvister som uppstår i samband med Villkoren ska i första hand lösas genom förhandling.

Om förhandling misslyckas kan konsumenter vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm.

Är du konsument i ett annat EU-land kan du vända dig till Konsument Europa för vägledning i gränsöverskridande ärenden.

10. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar i förväg. Din fortsatta användning av tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar de nya Villkoren. Om du inte accepterar nya Villkor har du rätt att säga upp ditt konto utan kostnad.

11. Kontakt